Политика возврата товара.

Мы стремимся предложить вам всё необходимое для лучшего сна. Bellona B-Sleep представляет широкий ассортимент качественной продукции, созданной с использованием высококачественных материалов, внимания к деталям и тонкого мастерства. Мы полностью уверены в качестве наших товаров, поэтому вы можете покупать у нас с уверенностью.

Матрасы

Мы уверены, что вы влюбитесь в ваш новый матрас B-Sleep от Bellona — благодаря качеству, натуральным материалам и инновационным технологиям, применяемым в производстве. Это подтверждают более 95% клиентов Bellona по всему миру, которые оставляют положительные отзывы. Мы хотим, чтобы вы были уверены в выбранной модели, поэтому предоставляем нашу 30-ночную пробу.

Вы можете попробовать матрас в течение 30 ночей, обязательно используя защитный/водонепроницаемый чехол. Если в первые 15 ночей новый матрас не обеспечит желаемого уровня комфорта и жесткости, позвоните нам по номеру 079 220 333. Мы предложим вам альтернативу с другой жесткостью, которая лучше подойдет вашим индивидуальным потребностям, выявленным в пробный период.

Если же вы всё-таки не сможете выбрать подходящую модель (что маловероятно), мы заберём матрас обратно и вернём деньги, за исключением расходов на транспортировку (см. условия). После первых 30 ночей вы можете спать спокойно, зная, что защищены нашей 5-летней гарантией на матрасы от производственных дефектов.

Кровати, кресла, тумбочки, пуфы

Мы подтверждаем качество этой продукции полной 2-летней гарантией как на механизмы, так и на обивку.

При доставке любого из вышеуказанных товаров необходимо проверить соответствие модели и количества данным в акте приёмки-передачи, который передаётся вместе с товарным чеком и служит гарантийным документом.

Возврат товара надлежащего качества возможен в соответствии со статьёй № 657 Закона Республики Молдова «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента доставки при условии сохранения товарного вида и предъявления кассового чека.

Для товаров, собранных вами самостоятельно (а не мастерами магазина), гарантийные обязательства не распространяются.

Если у вас возникнут проблемы с любым из перечисленных товаров, позвоните нам по номеру 079 220 333, чтобы обсудить ситуацию с менеджером по работе с клиентами. Он предоставит вам необходимую помощь — будь то простой вопрос или гарантийный случай.

Домашний текстиль (подушки, одеяла, постельное бельё, полотенца, текстиль для ванной)

С учётом личного характера данной продукции, возврат возможен только в случае повреждения при доставке или наличия производственного брака.

Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть проблема, комментарий или вопрос, касающийся наших товаров из любой категории. А если вы хотите получить полезную рекомендацию для